QU'EST-CE QUE LA MÉDIATION ?

La médiation est un processus où un tiers impartial, la médiatrice ou le médiateur, aide les personnes en conflit à discuter ouvertement. 

La médiatrice ou le médiateur ne prend pas de décision, mais guide les échanges pour permettre aux parties de trouver elles-mêmes une solution qui leur convienne. 

• Rétablir une communication saine et constructive entre les parties.
• Aider chaque partie à comprendre les besoins et les préoccupations de l'autre.
• Trouver des solutions adaptées et acceptées par tous, tout en préservant les relations.

• Conflits familiaux (divorce, garde d'enfants, succession)
• Conflits professionnels (harcèlement, relations de travail, conflits d’équipe)
• Conflits de voisinage
• Conflits commerciaux ou liés à des contrats

Confidentialité : Tout ce qui est échangé durant le processus de médiation reste privé, à moins que les parties ne décident autrement.

Neutralité : La médiatrice reste impartiale et soutient également chaque partie.

Autonomie des parties : C’est aux parties de décider de la solution, la médiatrice ne prend pas de décisions à leur place.

Volontariat : Les parties peuvent choisir d’arrêter la médiation à tout moment, sans justification.

Les honoraires de médiation sont fixés sur une base horaire, qui peut varier entre CHF 150.- et CHF 300.-, en fonction de la complexité du dossier et du nombre de personnes impliquées. Le partage des frais est habituellement équitable entre les parties, sauf accord contraire. 

Formation en Médiation HAUTS CONFLITS FAMILIAUX, APME Paris, attestée en 2024.

CAS+ en MÉDIATION, Université de Fribourg, certifiée en 2023.

MASTER of arts en travail social, Haute école spécialisée de Suisse occidentale Master Vaud, diplômée en 2020.

BACHELOR of arts en travail social, Voie service social, Haute école de travail social Fribourg, diplômée en 2018.

Intéressée par l’humain et naturellement enjouée par la vie, je suis persuadée que les conflits, bien qu’intenses et parfois douloureux, sont des leviers essentiels pour avancer dans nos relations et construire un bonheur durable. Mon parcours, ancré dans le travail social en protection de l’enfance, où la gestion de situations complexes m’a conduite à choisir la médiation comme une nouvelle voie pour accompagner celles et ceux qui souhaitent transformer leurs différends en opportunités de dialogue et de renouveau.

Ma conviction s'appuie sur la volonté de vous accompagner à travers vos situations les plus complexes.

Nelly Joost